الشروط والأحكام – ممر
مرحبًا بك في منصة ممر.
باستخدامك للمنصة أو التطبيق أو الموقع الإلكتروني، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية:
1. قبول الشروط
عند إنشاء حساب أو استخدام خدمات ممر، فإنك توافق على جميع الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية الخاصة بالمنصة.
2. إنشاء الحساب
يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل، ويتحمل مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات حسابه وكلمة المرور الخاصة به.
ويحق لإدارة ممر تعليق أو حذف أي حساب يخالف القوانين أو يسيء استخدام المنصة.
3. استخدام المنصة
يُمنع استخدام منصة ممر في أي نشاط غير قانوني أو ضار، بما في ذلك:
- مشاركة أو تسريب المحتوى المدفوع
- نسخ أو إعادة بيع الكورسات
- محاولة اختراق أو تعطيل المنصة
- انتحال شخصية أي شخص أو جهة
- نشر محتوى مسيء أو غير لائق
4. حقوق الملكية الفكرية
جميع الكورسات والمحتويات والمواد التعليمية داخل ممر مملوكة للمنصة أو للمدربين المتعاونين معها، ومحميّة بحقوق الملكية الفكرية.
ويُمنع تسجيل أو نسخ أو توزيع أي محتوى بدون إذن رسمي.
5. الاشتراكات والمدفوعات
بعض خدمات ممر تتطلب اشتراكًا مدفوعًا.
ويوافق المستخدم على الأسعار والشروط المعروضة وقت الدفع.
6. سياسة استرجاع الأموال
توفر منصة ممر ضمان استرجاع الأموال خلال 7 أيام من تاريخ الاشتراك، وذلك وفقًا للشروط التالية:
- أن يكون طلب الاسترجاع خلال أول 7 أيام فقط
- أن يتم التواصل مع الدعم الفني بشكل رسمي
- يحق للمنصة مراجعة نشاط الحساب قبل الموافقة على الاسترجاع
- في حال وجود إساءة استخدام أو محاولة استغلال المحتوى بشكل مخالف، يحق للمنصة رفض طلب الاسترجاع
بعد انتهاء مدة الـ 7 أيام، تصبح الرسوم غير قابلة للاسترداد.
7. إيقاف الحسابات
يحق لإدارة ممر إيقاف أو حذف أي حساب يخالف هذه الشروط دون إشعار مسبق.
8. حدود المسؤولية
تسعى منصة ممر لتقديم أفضل تجربة ممكنة، ولكنها لا تضمن عدم حدوث انقطاعات تقنية أو أخطاء مؤقتة خارج إرادتها.
كما أن النتائج التعليمية تعتمد على اجتهاد المستخدم وتطبيقه العملي للمحتوى.
9. تعديل الشروط والأحكام
يحق لمنصة ممر تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، ويتم نشر التحديثات عبر التطبيق أو الموقع الإلكتروني.
10. التواصل
لأي استفسارات أو مشاكل، يمكن التواصل عبر:
- support@mamar.tech
- أو من خلال وسائل التواصل الرسمية الخاصة بمنصة ممر
